Что Алиса берёт из карточки компании?
Из карточки Яндекс Бизнеса и 2ГИС Алиса берёт в ответ название компании и оценку, а рядом пишет, с какой площадки эта оценка. По замеру Geolum 09.10.2026 в 16 городах такие оценки стояли в тексте 9 ответов из 41 на вопросы о выборе строителя. В Санкт-Петербурге на вопрос про бани Алиса привела «Авито 4,9» и «2ГИС 4,8», в Уфе «2ГИС 4,8», «2ГИС 4,9» и «Яндекс Карты 4,7».
Тюмень, 09.10.2026. Вопрос «кто строит бани под ключ, отзывы». Алиса назвала компании Дока, Хвоя, Уралстройлес и СтройРитм. В тексте ответа она написала «Яндекс Карты 5,0», «2ГИС 4,6», «Zoon 4,0» и «Zoon 4,7».
Заказчик видит список компаний с оценками раньше, чем откроет первую ссылку. Если карточки нет, оценку рядом с названием компании Алисе взять неоткуда.
Какие оценки попадают в ответ Алисы?
В ответ попадают оценки с тех площадок, где у компании есть карточка с отзывами. По замеру 09.10.2026 оценки стояли в 9 ответах, и каждая из трёх площадок, 2ГИС, Яндекс Карты и Авито, встретилась в 5 из них. Сами оценки были от 4,0 до 5,0. Чаще всего Алиса ставила оценки, когда её спрашивали про бани. На вопросы про дома она чаще перечисляла компании и ссылалась на рейтинги и подборки.
| Город | Вопрос | Оценки в тексте ответа Алисы |
|---|---|---|
| Тюмень | кто строит бани под ключ, отзывы | Яндекс Карты 5,0 · 2ГИС 4,6 · Zoon 4,0 · Zoon 4,7 |
| Санкт-Петербург | кто строит бани под ключ, отзывы | Авито 4,9 · сайт 5,0 · 2ГИС 4,8 |
| Уфа | кто строит бани под ключ, отзывы | 2ГИС 4,8 · 2ГИС 4,9 · Яндекс Карты 4,7 |
| Нижний Новгород | кто строит бани под ключ, отзывы | 2ГИС 4,9 · Авито 5,0 |
Когда Алису спрашивали про дома, карточки стояли в источниках под ответом. На 2gis.ru и zoon.ru она ссылалась в Перми, Екатеринбурге, Тюмени, Челябинске, Красноярске и Омске, на Яндекс Карты и Яндекс Услуги в Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Уфе и Челябинске.
Кто ссылается на карточку в Яндекс Бизнес, а кто на 2ГИС?
На 2ГИС ссылаются все три нейросети. Алиса приводит 2gis.ru в источниках и берёт оттуда оценки. ChatGPT в замере 10.10.2026 чаще всего ссылался на 2ГИС и Яндекс, и оценки компаний стояли в его ответах во всех 7 городах. Perplexity 09.10.2026 сослался на 2gis.ru 7 раз в Перми, 6 раз в Новосибирске и 5 раз в Тюмени, и в этих городах 2ГИС был у него первым по числу ссылок под ответами. В Краснодаре он сослался на 2gis.ru 3 раза, и там 2ГИС тоже был первым.
Карточка из Яндекс Бизнеса показывается в Яндекс Картах, а Карты и Яндекс Услуги повторяются среди источников Алисы. Поэтому нужны обе карточки с одинаковыми данными. Название, адрес и телефон должны совпадать слово в слово на сайте, в Яндекс Бизнесе и в 2ГИС, потому что Алиса ставит оценку рядом с названием в том виде, как оно записано на площадке. Как выглядит сравнение карточки с тремя названными компаниями, видно в примере разбора.
Как добавить компанию в 2ГИС и Яндекс Бизнес?
В обоих сервисах компанию добавляют сами, а потом подтверждают права на карточку. Порядок описан в справке Яндекс Бизнеса и 2ГИС. При добавлении указывают название, адрес, телефон, категорию и сайт. После подтверждения прав компания отвечает на отзывы и добавляет фото объектов. Если карточка компании на площадке уже есть, права подтверждают на неё.
Заполните всё, что нейросеть может прочитать с карточки и перенести в ответ.
- Название пишите как на сайте и в договоре, без оценочных слов и цифр.
- Категорию выбирайте про строительство домов вместо общей «строительная компания».
- Адрес укажите настоящий, офиса или строящегося объекта, и телефон, по которому отвечают.
- Сайт укажите тот, где есть страница с ценой за квадратный метр, сроками и гарантией.
- К фото построенных домов добавьте подписи: город, площадь, материал, год.
- Просите отзывы у заказчиков после приёмки и отвечайте на каждый.
- Проверьте режим работы и способ связи, по которому отдел продаж действительно отвечает.
Карточка это первый из четырёх способов попасть в ответ Алисы. Остальные три, то есть рейтинги, подборки и страницы сайта, разобраны в материале как попасть в ответ Алисы.
Как собирать отзывы в Яндекс Бизнес и 2ГИС без накрутки?
Отзыв просят у заказчика после приёмки дома. Отдел продаж или прораб отправляет ему прямую ссылку на карточку в Яндекс Картах и в 2ГИС. Компания отвечает на каждый отзыв, в том числе на плохой, спокойно и по делу. Так компания поднимает оценку на карточке без накрутки.
Geolum отзывы не накручивает и ссылки не покупает. Оценку с карточки Алиса ставит в ответ. В Re-Grade и RussianRate место зависит от оценки и числа отзывов. В какие рейтинги и каталоги стоит подать заявку, написано в материале рейтинги строительных компаний.
Что проверить сегодня?
Пароли от карточек для этой проверки не нужны. Сравните две карточки компании с сайтом и посмотрите, чьи оценки Алиса ставит в ответ по вашему городу. На четвёртом шаге вы увидите, кого она называет сегодня. Geolum до начала работ делает два замера по 10 вопросам, второй не раньше чем через 5 дней после первого.
- Найдите компанию в Яндекс Картах и 2ГИС и сравните название с сайтом слово в слово.
- Посмотрите категорию, адрес, телефон и число отзывов в обеих карточках.
- Проверьте, отвечает ли компания на отзывы и есть ли фото построенных домов.
- Задайте в Яндексе с регионом города вопрос «лучшие компании по строительству домов под ключ» и посмотрите, кого Алиса назвала и чьи оценки поставила в ответ. Потом задайте тот же вопрос ChatGPT.
Разбор Geolum по вашему городу приходит до созвона и без условий. В нём ваша карточка стоит рядом с карточками трёх компаний, которых назвали в вашем городе, и видно, чего на вашей не хватает. Почему компании вообще не попадают в ответы, разобрано в материале почему вашей компании нет в ответах нейросетей.